督促

督促状態の受注の検索や、払込票の再発行が可能です。

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督促受注を検索する

左メニューから、決済＞督促を開くと、督促リスト検索画面が表示されます。

左メニューから、決済＞督促を開きます。

「督促」タブの検索条件を入力し、『検索』をクリックします。

出荷日出荷日で検索する場合は「指定する」を選択し、出荷日FROM・TOを選択します。出荷日を指定しない場合は「指定しない」を選択します。
督促パターン督促パターンを選択します。（複数選択可）※選択できる督促パターンはマスタ管理＞決済＞督促パターンの設定により異なります。
停止依頼督促発行停止依頼の有無を選択します。
督促解決状態督促解決状態を選択します。

検索結果が表示されます。

✓デフォルトで全てにチェックが入っています。「督促リストCSV出力」、「払込票出力」の対象外にしたい場合はチェックを外してください。
停止依頼督促発行停止依頼状態を表示します。発行停止依頼中の場合、○が表示されます。
受注ID受注IDを表示します。
受注情報『参照』をクリックすると、受注情報詳細画面が開きます。
顧客ID顧客IDを表示します。
名前顧客氏名を表示します。
パッケージ名販売パッケージ名を表示します。
合計金額合計金額を表示します。
支払方法受注登録時に指定した支払方法を表示します。
支払状態支払状態（入金待ち／入金問題あり）を表示します。
出荷日出荷日を表示します。
出荷後経過日数出荷後の経過日数を表示します。
督促パターン該当する督促パターンを表示します。
督促緩和措置督促緩和状態の場合「緩和中」と表示します。
返品状態返品状態を表示します。
次回配送指定日定期受注の場合、次回配送日を表示します。
検索条件で指定する「出荷日」について

督促パターンに応じて検索条件で指定する出荷日の期間が異なります。

例）督促パターンが3パターン（A 28日経過／B 56日経過／C 84日経過）で、週1回の頻度で督促リストを抽出しているケース

10月1日に督促リストを抽出する場合、「督促パターン：A 28日経過」で指定する出荷日は10月1日よりも28日以上前（出荷日から28日が経過しており督促状態となっている）である必要があります。同様に、 「督促パターン：B 56日経過」、 「督促パターン：C 84日経過」においても、それぞれ56日以上前、84日以上前を出荷日の期間として指定する必要があります。

次回の督促リストを抽出時は、今回指定した出荷日の翌日を開始日として指定してください。対象顧客の漏れや重複を防ぐため、抽出時に指定した出荷日は、必ず督促パターン別に記憶しておいてください。

検索条件で指定する「出荷日」について01
検索条件で指定する「出荷日」について02
督促リスト抽出時の注意点

督促リスト抽出時は、督促パターンと出荷日を必ず指定してください。また、次回督促時に同じ顧客に対して同一の督促を行わないために、出荷日検索で指定した期間は必ず記憶しておいてください。

督促発行停止フラグの付いた受注を督促リスト出力の対象外にしたい場合

督促発行停止フラグのついた受注を督促リスト出力の対象外にしたい場合、検索条件の「停止依頼」で「なし」を選択するか、「すべて」で検索し、検索結果の「停止依頼」欄に○の付いた受注のチェックを外してデータの出力を行ってください。

督促リストをCSV出力する

督促リストのCSV出力が可能です。

CSV出力したい督促リストのみ、✓欄のチェックが入った状態にします。（「✓」マークをクリックすると全件一括チェック解除・一括チェックが可能です。）

『督促リストCSV出力』をクリックすると、チェックした督促リストがCSVファイルでダウンロードされます。 ※出力されるCSVファイルのリスト形式はマスタ管理＞決済＞督促出力設定の出力タイプ設定内容に応じ変わります。

払込票を出力する

督促リストの払込票出力が可能です。
※過去に出力した払込票（支払期限、請求残額、バーコードは出力当時の内容）を出力する場合の手順はこちらをご確認ください。

払込票出力したい督促リストのみ、✓欄のチェックが入った状態にします。（「✓」マークをクリックすると全件一括チェック解除・一括チェックが可能です。）

『払込票出力』をクリックします。

ブラウザの印刷プレビューが表示されます。印刷設定を確認の上、『印刷』をクリックすると、払込票が発行されます。

※督促画面から払込票を出力する場合、再発行扱いとなるため明細書の備考欄は（マスタ管理＞決済＞後払い設定で登録されている場合も）空欄で表示されます。

督促発行履歴を参照する

督促（払込票）発行履歴の参照と、過去に発行した督促（払込票）の再出力が可能です。

「督促発行履歴」タブをクリックします。

※督促画面から払込票を出力する場合、再発行扱いとなるため明細書の備考欄は（マスタ管理＞決済＞後払い設定で登録されている場合も）空欄で表示されます。

過去に出力した払込票（支払期限、請求金額、バーコードは出力当時の内容）を出力する場合は、対象ファイルの『出力』をクリックしてください。

※支払期限や請求額を更新して新しく再発行したい場合は、「督促」タブの『払込票出力』ボタンから発行を行ってください。